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Partech Shaker

Other Oct 01, 2018

Au sein d’une équipe de 12 personnes, vous assurez la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Vous êtes l’ambassadeur d’Alltricks auprès de leurs clients.

VOS MISSIONS
Après une période de formation complète :

– Vous réceptionnerez et prendrez en charge les appels entrants et emails entrants des clients
– Vous échangerez via la plateforme de tchat avec la clientèle
– Vous serez en charge de conseiller les clients et de conforter leur achat en ligne
– Vous serez le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons
– Vous assurerez l’administration des ventes

 

VOTRE PROFIL
– Vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans le monde du E-Commerce.   – Vous êtes passionné(e) de cyclisme (VTT et/ou Vélo de route, BMX…). Vous avez une bonne aisance relationnelle, un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle et/ou running.

– Aisance téléphonique et rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
– Organisé, précis, calme et réactif

– Sensibilité conseil et commerciale
– Capacité d’organisation et sens des priorités
– Aisance informatique impérative

 

LES + POUR LES CONVAINCRE
– Vous avez une sensibilité e-commerce (acheteurs online compulsifs acceptés)
– Vous avez envie de participer à un projet ambitieux dans un environnement en croissance permanente et d’en relever les challenges (e-commerce, m-commerce, social commerce etc.)
– Vous êtes passionné(e) de cyclisme
– Vous aimez travailler dans la joie et la bonne humeur

 

ALLTRICKS C’EST QUI ?
Alltricks est un pure-player français spécialisé dans le vélo, la course à pieds et les sports outdoor. Créée en 2008, l’aventure s’est poursuivie pour compter aujourd’hui plus de 140 collaborateurs. Alltricks est désormais classé à la 29e position du Top 100 de l’e-commerce français.

Leur objectif ? Proposer au plus grand monde le plus large catalogue vélo, running et outdoor au meilleur prix.
Alltricks livre plus de 70 pays à travers le monde. Leurs entrepôts de 17 000 m² contiennent plus de 150.000 produits … Ils développent également leur réseau de boutiques avec l’ouverture en 2015 de notre magasin « Alltricks store » en Ile-de-France.

 

MODALITES DE L’OFFRE
– Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78) ou à Châteaudun (28).
– CDI, rémunération selon expérience
– CV et lettre de motivation à envoyer à recrutement@alltricks.com

Montigny-le-Bretonneux (Saint-Quentin en Yvelines)
30 minutes de La Défense et à 25 minutes de Montparnasse !

 

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